Gaya APA

Afriansyah, J, Y. (2013). Dear Customer I Hate You! : Teknik Ajaib Mengubah Keluhan Menjadi Uang . Jakarta: PT Elex Media Komputindo.

Gaya MLA

Afriansyah, Jazak, Yus. "Dear Customer I Hate You! : Teknik Ajaib Mengubah Keluhan Menjadi Uang". Jakarta: PT Elex Media Komputindo, 2013. Text.