Gaya APA

Muhtosim, A. (2006). Pemasaran Jasa & Kualitas Pelayanan (1). Malang: Bayumedia.

Gaya MLA

Muhtosim, Arief. "Pemasaran Jasa & Kualitas Pelayanan". 1 Malang: Bayumedia, 2006. Text.